收取快递时，人们应尽量选择无接触方式。有条件的可让快递人员将包裹放进快递柜内，避免直接对接。收取快递时要佩戴口罩和手套。如果前往快递驿站取件，应避免人员聚集，佩戴口罩、扫场所码、测温，并与其他取件人员保持一米距离。拿到快递包裹后，尽快离开。如果在家收快件，与快递人员接触前，也要佩戴口罩和手套。
最好不要将快递包裹的外包装带回家，可在户外拆开外包装，并把外包装投放进分类垃圾桶内。如果要将外包装带回家，可以采用消毒湿巾全面擦拭消毒，或用含氯消毒剂或75%浓度的酒精对内外包装进行全面消毒。注意酒精不能采用喷洒的方式，使用含氯消毒剂时需要30分钟才能达到消毒效果。另外，对网购的货物本身也应进行消毒，可使用不损害货物品质的消毒剂，或采用热力、晾晒等方式进行消毒。
在取件、拆件的过程中，避免用手触碰口、眼、鼻等粘膜部位；收取快递包裹后应及时摘下手套，做好手卫生。有条件的最好用流水洗手，配合使用肥皂或洗手液，认真清洁指尖、掌心、手腕等各个部位。也可用手消毒剂或75%浓度的酒精对手部消毒。
对于快递从业人员来说，要及时了解所负责收发快递区域的疫情风险。上岗前仔细检查工作服、口罩、手套和手消毒剂等个人防护用品的数量和质量，并测量体温，如果出现体温异常，应当报告单位并及时就医。尽量采用非接触方式完成快件收发，如使用智能快件箱、快递柜等。工作期间要全程佩戴医用外科口罩或以上级别口罩。口罩弄湿或弄脏后，要及时更换。乘坐厢式电梯时需佩戴口罩并注意与他人保持一定的安全距离。患呼吸道疾病期间，尽量减少外出，如需外出，应正确佩戴口罩，做好手卫生。减少参加聚餐、聚会等活动。减少前往封闭、空气不流通的公共场所和人员密集的场所。对于快递运送车辆的封闭式厢体、闸把、扶手等频繁接触的部位，应当进行清洁消毒，可使用含氯消毒剂擦拭消毒，等作用30分钟后再用清水擦拭干净。同时，工作服也应定期消毒、清洗。
